Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 03/10/2024

Chez OPAL RIDE, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette Politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément aux lois et réglementations en vigueur, en particulier le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

En utilisant le site www.opalride.fr, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de confidentialité.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Nom de l’entreprise : OPAL RIDE
Forme juridique : SASU
SIRET : 933 197 600
Siège social : 33 Avenue d’Aquitaine, 64100 Bayonne
Email : contact@opalride.fr

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données personnelles strictement nécessaires à la gestion et à l’exécution des services proposés sur notre site, notamment la réservation de trajets VTC.

Les types de données que nous collectons incluent :

• Données d’identification : nom, prénom.
• Coordonnées : numéro de téléphone, adresse email.
• Informations relatives à la réservation : date, heure, lieu de prise en charge et de dépose.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles que vous nous fournissez sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gérer vos réservations et garantir l’exécution du service de transport.
• Vous contacter pour confirmer ou modifier votre réservation.
• Répondre à vos demandes d’information ou de support.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Nous nous engageons à ne pas utiliser vos données personnelles à des fins commerciales ou marketing sans votre consentement explicite.

4. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont exclusivement destinées à [Nom de votre entreprise] et à son personnel habilité.

Nous ne partageons pas vos données avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Lorsque cela est nécessaire à l’exécution du service (par exemple, en cas de recours à un prestataire VTC partenaire).
• Pour se conformer à une obligation légale, une décision de justice ou une demande des autorités compétentes.
• En cas de consentement explicite de votre part.

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux dispositions légales en vigueur.

• Données liées aux réservations : conservées pendant 1 an après l’exécution du service, sauf obligations légales contraires.
• Données relatives à la facturation : conservées pendant 5 ans, conformément aux obligations comptables et fiscales.

6. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : vous pouvez demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la modification ou la mise à jour de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances (ex. si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées).
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
• Droit à la portabilité : vous avez le droit de demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit de limiter le traitement : vous pouvez demander à ce que le traitement de vos données soit restreint dans certaines situations (ex. en cas de contestation de la licéité du traitement).

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à contact@opalride.fr

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’utilisation abusive ou la divulgation.

Cependant, bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, la transmission de données via Internet comporte toujours un certain risque, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des informations transmises via notre site.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et, si nécessaire, vous en serez informé(e) par email. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé(e) de nos pratiques en matière de protection des données personnelles.

9. Contact

Pour toute question ou demande relative à cette Politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Email : contact@opalride.fr
Téléphone : +337 49 78 85 70.